Veelgestelde vragen

Hieronder proberen wij een aantal vragen die u zou kunnen hebben te beantwoorden. Maar mocht u geen zin hebben om alle vragen te lezen of staat de juiste vraag er niet tussen? Dan kunt u gerust contact met ons opnemen voor een persoonlijk antwoord.

Zijn de goederen verzeker tijdens het transport?

Jazeker, de goederen zijn verzekerd volgens de avc condities. Meer informatie hierover kunt u vinden in onze algemene voorwaarden.

krijg ik een bevestiging van mijn afgeleverde zending?

Ja dat is mogelijk, Tevens kunt u in de XXL-online portal kunt u alle gegevens over uw zendingen raadplegen. Bijvoorbeeld de aflevertijd zien, maar ook wie het pakket in ontvangst heeft genomen. Is er toch iets niet helemaal duidelijk, dan kunt u altijd nog contact opnemen met onze klantenservice

Kan ik een afhaaltijd of levertijd kiezen voor mijn zending?

Onze standaard diensten bieden geen mogelijkheid om een afhaal of levertijd te kiezen. Mocht u hier toch behoefte aan hebben, dan kunt u voor de mogelijkheden contact opnemen met onze klantenservice. Uiteraard zijn hier wel extra kosten aan verbonden.

Kan ik als particulier ook zendingen versturen?

Natuurlijk kunt u als particulier ook een zending boeken. U krijgt van ons de zelfde service als onze zakelijke klanten! Heeft u een zending die u wilt versturen, neem dan contact op met onze klantenservice of vraag een offerte aan.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden van XXLPakket.nl staan onder services

Website laten maken door Dotsimpel